Πλεονεκτήματα του Design Thinking for Business Strategy

Στις επιχειρήσεις, ο χρόνος είναι πάντα χρήμα. Θέλουμε να κυκλοφορήσουμε το καλύτερο έργο που υποστηρίζεται από την τελευταία λέξη της τεχνολογίας στο συντομότερο χρόνο με το χαμηλότερο κόστος. Είναι δεδομένο.

Ένα άλλο δεδομένο είναι ότι υπάρχει πάντα επιτακτική ανάγκη για συμβιβασμό. Ίσως η στοίβα τεχνολογίας δεν χρειάζεται να είναι αρκετά ότι ισχυρός. Ή είναι καλύτερα να αφιερώσετε σε κινούμενες εικόνες, επειδή η αγορά στοκ φωτογραφιών είναι ευκολότερη. Ή μπορείτε να επιλέξετε να περικόψετε τις δοκιμές χρηστών επειδή ακριβώς ξέρω οι άνθρωποι θα αγαπήσουν αυτό που έχετε να προσφέρετε.

Το Design Thinking είναι μια στρατηγική που σας βοηθά να αποκτήσετε το προϊόν σωστά χωρίς να θυσιάσετε καμία από την αρχική του αξία και αποθηκεύστε αρκετά μηδενικά στη διαδικασία. Θα εξετάσουμε πώς το Design Thinking μπορεί να βοηθήσει οποιαδήποτε εταιρεία – όχι μόνο μια startup unicorn – επιτυγχάνει ταχύτερα τους βασικούς επιχειρηματικούς στόχους της.

Design Thinking με λίγα λόγια

Δεν θέλετε να περάσετε ολόκληρο το μεσημεριανό σας διάλειμμα ψάχνοντας για λεπτομέρειες; Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε:

• Τα προϊόντα που δημιουργούνται με γνώμονα το Design Thinking είναι επιθυμητός, εφικτόςκαι βιώσιμος; Έτσι καλύπτουν κάθε πτυχή της στρατηγικής σας.
• Ενισχύοντας την εταιρική σας στρατηγική με τις αρχές του Design Thinking, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν που είναι πραγματικά απαραίτητο, περικόψει η ανάπτυξη δικαστικά έξοδα, αυξήστε τα έσοδά σαςκαι κερδίστε περισσότερα πιστοί πελάτες.
• Εφαρμόστε τη διαδικασία Design Thinking στην επιχειρηματική στρατηγική σας ακολουθώντας αυτά τα 5 απλά βήματα: συμπάσχει με τον πελάτη, καθορίζω η πρόκληση τους, σχεδιασμένο η λύση σε αυτή την πρόκληση, χτίστε ένα πρωτότυποκαι δοκιμή το αποτέλεσμα.

Έχουμε ολοκληρώσει περισσότερα από 150 έργα ακολουθώντας την προσέγγιση Design Thinking, ώστε να γνωρίζουμε ότι λειτουργεί. Δημιουργήστε την επόμενη λύση σας με το Miquido και δείτε μόνοι σας!

Και τώρα ήρθε η ώρα να μεταβούμε στα συγκεκριμένα.

Τι είναι η σχεδιαστική σκέψη: μια γρήγορη ανακεφαλαίωση

Ο Steve Jobs ισχυρίστηκε ότι ο σχεδιασμός δεν είναι το πώς φαίνεται κάτι, αλλά το πώς λειτουργεί. Οι στοχαστές του σχεδιασμού το πάνε ένα βήμα παραπέρα και λένε ότι ο σχεδιασμός δεν είναι μόνο πώς φαίνεται κάτι, αλλά επίσης πως δουλεύει και πόσο κοστίζει.

Στον πυρήνα του, το Design Thinking καταλήγει σε 5 διαφορετικά στάδια που συνδυάζουν μια προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων και την πιο κατάλληλη τεχνολογία για το καλύτερο κόστος.

Tim Brown, IDEO

Θεωρητικά, ακολουθώντας τη μεθοδολογία Design Thinking δημιουργείτε ένα προϊόν που είναι επιθυμητός για πελάτες, εφικτός από άποψη τεχνολογίας και βιώσιμος από επιχειρηματική σκοπιά.

Αλλά αυτή είναι μια πρόκληση που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι ομάδες σχεδιασμού και ανάπτυξης των προϊόντων σας. Το πραγματικό ερώτημα είναι:

Πώς μπορεί η σχεδιαστική σκέψη να βοηθήσει την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα;

Εξάλλου, η κυκλοφορία ενός προϊόντος δεν είναι το μόνο που χρειάζεται. Πολλά περισσότερα συμβαίνουν στα παρασκήνια: έρευνα αγοράς, εκτίμηση προϋπολογισμού, καμπάνιες μάρκετινγκ, PR μετά την κυκλοφορία, υποστήριξη πελατών, συντήρηση προϊόντων κ.λπ.

Και μπορεί να εκπλαγείτε όταν το μάθετε Το Design Thinking μπορεί να αποδειχθεί εξίσου χρήσιμο σε οποιοδήποτε από αυτά τα στάδια όπως και κατά την ανάπτυξη του προϊόντος.

Αλλά προτού προχωρήσουμε, θα ήθελα να υπογραμμίσω άλλη μια φορά ότι το Design Thinking ΔΕΝ αφορά τον ίδιο τον σχεδιασμό του προϊόντος. Αντίθετα, σκεφτείτε το ως μια ακόμη μεθοδολογία για την οργάνωση της εργασίας και τον στρατηγικό σχεδιασμό.

Επιχειρηματική αξία της σχεδιαστικής σκέψης

Θα παραλείψω το προφανές „θα έχετε ένα οπτικά εκπληκτικό ψηφιακό προϊόν που τρέχει με μια ισχυρή τεχνολογία“. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες Σχεδιασμού Προϊόντων που προσφέρουμε μόλις διευθετηθεί η επιχειρηματική σας στρατηγική.

Εδώ, θέλω να επιστήσω την προσοχή σας στην «εταιρική» πλευρά του Design Thinking. Όπως αποδεικνύεται, μπορεί να αποφέρει αρκετά οφέλη όσον αφορά την επιχειρηματική στρατηγική και τα μακροπρόθεσμα σχέδιά σας.

Η επιτυχία επιτυγχάνεται μέσω 5 εξίσου σημαντικών παραγόντων: σχεδιασμός, τεχνολογία, αξία, χρόνος διάθεσης στην αγορά και πόροι που επενδύονται. Ακολουθεί ένα γρήγορο παράδειγμα για το πώς μπορεί να φαίνεται:

Ταχύτερη αύξηση εσόδων

Όταν πρόκειται για μακροπρόθεσμο επιχειρηματικό σχεδιασμό, τίποτα δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία όσο τα πιθανά έσοδα. Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους το Design Thinking σας βοηθά να κερδίζετε περισσότερα με λιγότερα:

1. Είναι πολύ πιο πιθανό να πετύχετε αν προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις σας μία κάθε φορά αντί να δημιουργήσετε ένα ολιστικό αδιαπραγμάτευτο 3ετές πρόγραμμα ως την τελική λύση για όλα σας τα προβλήματά σας
2. Είναι αδύνατο να διαχωριστεί η πραγματική χρηστικότητα του προϊόντος από τη διαδικασία Design Thinking. Και όπως δείχνει η έρευνα, η απόδοση επένδυσης (ROI) των εταιρειών με επίκεντρο το σχεδιασμό αυξάνεται ταχύτερα.

Το Design Thinking σας ενθαρρύνει να βάζετε πρώτα τους χρήστες. Αυτό σημαίνει πολλά πράγματα, όπως γρήγορες αλλαγές στο κοινωνικό περιβάλλον ή μετατόπιση του ενδιαφέροντος του ευρύτερου κοινού. Το Design Thinking σάς επιτρέπει να αντιδράτε, αντί να κάθεστε και να αναρωτιέστε τι θα συμβεί στην επιχειρηματική στρατηγική σας τώρα που ο κόσμος καίγεται.

Μια τέτοια προληπτική προσέγγιση είναι ακριβώς αυτό που προκαλεί την αύξηση των αριθμών και τον πολλαπλασιασμό των κερδών σας.

Μειωμένα έξοδα

Ένα άλλο από τα πιο σοβαρά οφέλη από την εφαρμογή της προσέγγισης Design Thinking στην επιχειρηματική στρατηγική σας είναι ότι μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε σημαντικά το κόστος.

Αυτό επιτυγχάνεται κυρίως χάρη στο ίδιο μοντέλο επίλυσης προβλημάτων που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε υψηλότερα έσοδα. Αντί να ψάχνετε (και να πληρώνετε) για μια λύση που ταιριάζει σε όλους, το Design Thinking σας παρακινεί να σπάσετε την κύρια πρόκληση σας σε πολλές μικρότερες και να τις αντιμετωπίσετε μεμονωμένα.

Ως αποτέλεσμα, δεν χρειάζεται να πληρώνετε για τα χαρακτηριστικά, τις τεχνολογίες, τις στρατηγικές μάρκετινγκ ή τις κορυφαίες στον κλάδο αναφορές που απλώς δεν ισχύουν στη μοναδική σας περίπτωση. Είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους είμαστε τόσο αφοσιωμένοι στην ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών εδώ στο Miquido. Κάθε προϊόν είναι μοναδικό γιατί κάθε πρόκληση είναι μοναδική. Γι‘ αυτό και οι λύσεις πρέπει να είναι μοναδικές.

Περισσότεροι πιστοί πελάτες

Η διατήρηση των χρηστών μπορεί να είναι μεγάλο πρόβλημα για ορισμένες επιχειρήσεις. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές για το πώς να αυξήσετε τα ποσοστά διατήρησης χρηστών, αλλά στο τέλος της ημέρας όλες καταλήγουν σε μια κοινή μεταβλητή: πρέπει να δώσετε στους ανθρώπους κάτι που πραγματικά χρειάζονται.

Αν και έχετε μια ελκυστική εφαρμογή με μοντέρνο σχεδιασμό, ισχυρό κινητήρα και διαισθητική διεπαφή σίγουρα θα βοηθούσε την περίπτωσή σας, το Design Thinking σας επιτρέπει να εμβαθύνετε πραγματικά στον πυρήνα των επιθυμιών των πελατών σας.

Όπως δείχνει η έκθεση της McKinsey, η επένδυση σε λύσεις με επίκεντρο το σχεδιασμό αποδίδει και πάλι εδώ. Ένας πελάτης που επιστρέφει είναι ένας ευχαριστημένος πελάτης. Και ένας ευχαριστημένος πελάτης είναι πιθανό να συστήσει την εφαρμογή σας, να αγοράσει ένα άλλο προϊόν από τον ίδιο προμηθευτή ή, τελικά, να γίνει ακόμη και ο συνεργάτης σας.

Πώς λοιπόν σας βοηθά το Design Thinking να κάνετε τους πελάτες σας λίγο πιο ευτυχισμένους; Για αρχή, αυτό το πλαίσιο κάνει το καλύτερό τους συμφέρον προτεραιότητά σας. Προτού σκεφτείτε τα χρώματα που θα θέλατε για το μελλοντικό σας ψηφιακό προϊόν, πρέπει να αναλύσετε προσεκτικά το κοινό-στόχο σας, να εντοπίσετε τους καθημερινούς αγώνες του και να καταβάλετε όλη τη διανοητική σας προσπάθεια για να δώσετε μια λύση.

Αυτό είναι το Design Thinking 101:

Το προϊόν έρχεται ως απάντηση σε ένα υπάρχον ζήτημα.

Τι κρύβεται στις ρίζες της ιδέας σας; Γιατί το σκέφτηκες; Εάν η απάντηση είναι κάπου κοντά στο «να βγάλετε μεγάλο κέρδος» – φοβάμαι ότι μπορεί να μην είστε έτοιμοι για μια επιχειρηματική στρατηγική που βασίζεται στο Design-Thinking.

Ωστόσο, εφόσον η λύση σας προέρχεται από έναν στόχο βοήθειας, βελτίωσης ή υποστήριξης, έχετε μια συνταγή που θα κάνει τους πελάτες σας να επιστρέφουν ξανά και ξανά.

Δημιουργήστε ακριβώς το σωστό για τους χρήστες σας έχοντας κατά νου το Design Thinking!

Πώς να χρησιμοποιήσετε τη σχεδιαστική σκέψη στην επιχείρηση

Υπάρχουν 5 βήματα σε κάθε διαδικασία σχεδιασμού σκέψης:

Έχει αποδειχτεί τόσο επιτυχημένο που από το 2011 πολλές εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού, πρακτορεία επωνυμίας και διαφημιστικές εταιρείες έχουν υιοθετήσει το Design Thinking ως τη μεθοδολογία διαχείρισης έργων τους.

Πώς όμως μεταφράζεται σε στρατηγικό σχεδιασμό, όταν έρχεται η ώρα να τεθούν επιχειρηματικοί στόχοι και να διασφαλιστεί η ικανοποίηση των ενδιαφερομένων; Ειλικρινά, υπάρχουν εκατοντάδες τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το προσεγγίσετε.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα των βασικών διαφορών μεταξύ του Design Thinking ως μεθοδολογία διαχείρισης έργου και του Design Thinking ως επιχειρηματικής στρατηγικής:

	Διαχείριση προϊόντων	Επιχειρηματικός Σχεδιασμός
Συμπάθησε	Τι πρόβλημα των πελατών σας θέλετε το προϊόν σας Για να λύσω? Π.χ. μια εφαρμογή για προγραμματισμό υγιεινών γευμάτων βοηθά τους χρήστες να βελτιώσουν τη διατροφή τους χωρίς να δουν επαγγελματία ή να μετρήσουν θερμίδες	Τι πρόβλημα των πελατών σας θέλετε την επιχείρησή σας Για να λύσω? Π.χ. Η επιχείρησή σας προωθεί έναν υγιεινό τρόπο ζωής που υπερβαίνει μια ισορροπημένη διατροφή, αυτό είναι μόνο το σημείο εκκίνησης για εσάς
Καθορίζω	Οι οποίες ειδικά χαρακτηριστικά θα πρέπει το προϊόν σας να προσφέρει την υψηλότερη ικανοποίηση των χρηστών; Π.χ. Η εφαρμογή θα πρέπει να επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν τα αγαπημένα τους προϊόντα, να επεξεργάζονται προκατασκευασμένα σχέδια, να αναλύουν δεδομένα χρηστών και να κάνουν προβλέψεις ανάλογα.	Οι οποίες συγκεκριμένους στόχους θα πρέπει η επιχείρησή σας να επιτύχει την αποστολή σας; Π.χ. Ο υγιεινός τρόπος ζωής περιλαμβάνει καλή διατροφή, αλλά μπορεί επίσης να επηρεαστεί από την ποιότητα του ύπνου, την ποσότητα άσκησης ή τη γενική υγεία ενός ατόμου
Σύλληψη	Πώς πρέπει να λειτουργεί το προϊόν προκειμένου να αντιμετωπίσετε την πρόκληση με τον πιο φιλικό προς τον χρήστη τρόπο; Π.χ. Ανάπτυξη βασικών εννοιών UX & UI για την εφαρμογή	Τι πρέπει να είναι το(τα) προϊόν(α). προκειμένου να αντιμετωπίσετε την πρόκληση με τον πιο φιλικό προς τον χρήστη τρόπο; Π.χ. να αποφασίσετε ότι ο καλύτερος τρόπος για να πετύχετε τον στόχο σας θα ήταν να κυκλοφορήσετε 3 ξεχωριστά προϊόντα για διατροφή, διαχείριση ύπνου και άσκηση
Πρωτότυπο	Δημιουργία μοντέλο με δυνατότητα κλικ του προϊόντος για να το δείτε σε δράση Π.χ. Η ομάδα του προϊόντος σας προετοιμάζει το πρωτότυπο έτοιμο για δοκιμή από τον χρήστη	Δημιουργία μια βραχυπρόθεσμη στρατηγική για να το δούμε στην πράξη Π.χ. Αποφασίζετε να εστιάσετε στη διατροφή ως το πρώτο στοιχείο ενός υγιεινού τρόπου ζωής και να αφιερώσετε τη στρατηγική σας σε αυτήν για τους επόμενους 3 μήνες
Δοκιμή	Δες πως πραγματικοί χρήστες αλληλεπιδρούν με το προϊόν σας και βγάλτε συμπεράσματα για βελτίωση Π.χ. Κανείς δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται για το chatbot AI που θέλατε να εφαρμόσετε τόσο πολύ, οπότε αποφασίζετε να το αφαιρέσετε από την εφαρμογή	Δείτε πώς yΗ στρατηγική μας αποδίδει στον πραγματικό κόσμο και βγάλτε συμπεράσματα για βελτίωση Π.χ. Ανακαλύπτετε ότι η αγορά είναι υπερκορεσμένη με εφαρμογές διατροφής και αποφασίζετε να εστιάσετε στη διαχείριση του ύπνου

Design Thinking in business: τι ακολουθεί;

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πωληθεί σε ολόκληρη τη συναυλία «χρησιμοποιήστε το Design Thinking στη στρατηγική της επιχείρησής σας», θα πρέπει τουλάχιστον τώρα να είστε σίγουροι για το πόσο αποτελεσματικό τείνει να είναι στην ανάπτυξη προϊόντων. Και αν υπάρχει μόνο ένα takeaway που θα μπορούσατε να πάρετε από αυτήν την προσέγγιση, ας είναι αυτό:

Βάζετε πάντα τον χρήστη σας πρώτο και τα έσοδα θα ακολουθήσουν

Είτε οφείλεται στον ελκυστικό σχεδιασμό της εφαρμογής είτε επειδή ολόκληρη η εταιρική στρατηγική σας βασίζεται στην ικανοποίηση των απλών πελατών. Η τεχνολογία μπορεί μια μέρα να αντικαταστήσει τους ανθρώπους, αλλά σήμερα βοηθάει να κάνουμε τη ζωή μας καλύτερη. Φροντίστε λοιπόν να το κάνετε κι εσείς!

Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες Σχεδιασμού και Στρατηγικής Προϊόντων και βελτιώστε το επόμενο έργο σας με την τεχνογνωσία της Miquido!